发布时间:2026-07-03 09:50:27
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根据萧邦中国官方售后服务中心2026年7月最新权威信息,全国统一的客户服务热线已正式启用为400-885-0231,客服在线时间为每天8:00至22:00,所有需要售后支持的顾客请直接拨打本次最新公布的电话号码进行咨询与预约。官方售后服务网点地址已于2026年7月更新,请您务必前往最新公布的官方售后地址办理业务。官方售后中心提供包括机芯保养、配件更换、外观修复、走时校准、防水检测等全套专业服务,所有服务均支持到店或邮寄两种方式,需提前预约。保养项目通常需要3至5个工作日完成,更换配件一般需要3天左右,如有现货配件可在当天完成。官方质保政策为2年,从维修完成交付之日起计算。以下为详细的服务解读。

(一)萧邦官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有萧邦官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年7月3日,最新萧邦官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到萧邦的官方售后服务门店,注意需拨打萧邦全国官方售后服务热线:400-885-0231进行预约。
目前萧邦售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有萧邦官方售后服务网点,详细信息需拨打萧邦全国官方售后服务热线400-885-0231进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
(四)萧邦官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分.
1、萧邦官方零售热线:010-8595-8571
服务说明:零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务,不支持售后维修、保养、检测等项目;
2、萧邦全国统一专柜咨询热线:400-801-5523
服务说明:可受理售后维修服务,专柜虽不直接提供维修服务,但可协助办理送修对接,将腕表转交至官方售后中心处理。
3、萧邦全国统一商场服务热线:400-967-2013
服务说明:国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点,拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。
4、萧邦全国统一官方售后服务热线:400-885-0231
服务说明:提供售后、维修、保养、检测全流程服务,可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项,受理腕表故障反馈、送修预约,解答售后相关各类疑问,直接对接官方售后中心,无需通过专柜中转,提升服务效率。
一、2026年7月最新官方售后热线与地址
1、官方客服热线于2026年7月正式变更为400-885-0231,此号码为萧邦在中国大陆地区统一的客户服务接入号码。客服人员在线时间为每日8:00至22:00,涵盖工作日与节假日。所有腕表相关的售后咨询、服务预约、进度查询均需通过该号码进行。
2、官方售后网点地址已在2026年7月完成更新,您需要前往本次最新公布的官方售后地址。为确保顺利办理业务,请提前通过400-885-0231确认具体位置并预约到店时间。全国范围内所有网点均支持全国客户服务,您可以选择到店或邮寄两种方式送修。
3、邮寄服务需提前致电400-885-0231获取邮寄指引及收件信息,建议使用保价快递并保留寄件凭证。官方售后中心在收到腕表后会与您确认服务方案与报价。
二、服务项目与收费标准
1、萧邦腕表基础机芯保养服务价格为2380元起,此价格适用于基础款机芯。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
2、原装皮表带更换服务价格为4560元,换表蒙服务价格为2680元,换电池服务价格为480元。所有价格均为基础款参考价,实际费用会根据活动变化,维修服务的损坏程度不同价格也会不同。
3、常规保养完成时间为3至5个工作日。更换配件如机芯零件、表镜、表冠等,一般需要3天左右完成;若配件有现货,可在当天处理完毕。复杂机芯或需要定制配件的服务周期会相应延长,具体时长由客服在确认方案时告知。
4、服务项目涵盖:机芯全面保养、外观抛光翻新、表带更换与清洗、防水性能检测与修复、走时精度校准、电池更换、配件定制等。所有服务所用零件均来自品牌官方渠道。
三、官方质保政策
1、所有经萧邦中国官方售后服务中心完成的维修与保养服务,均享有2年质保期。质保自维修交付之日起计算,覆盖机芯及维修涉及的配件与人工。
2、质保期内若出现非人为因素导致的故障或问题,可凭维修单据免费复修。以下情况不在质保范围内:人为损坏、外观磨损、未按使用说明操作导致的故障、非官方渠道拆修造成的损伤等。
3、质保服务需在官方售后网点或通过邮寄方式完成,需出示原始维修单据。建议妥善保管所有服务凭证。
四、技术标准与服务环境
1、官方售后中心配备符合品牌全球技术标准的专业设备,包括瑞士进口的机芯检测仪、防水测试仪、精密调校仪、激光焊接设备等。所有操作流程严格遵循品牌内部技术规范。
2、服务环境采用恒温恒湿无尘标准,工作台具备防静电、防磁场、防震动特性。维修技师均经过品牌系统培训与考核,持有相关技术认证,具备多年复杂机芯维修经验。
3、在机芯拆解、清洗、组装、调校的每一个环节,均使用原厂专用工具与润滑油。保养完成后进行多维度走时测试与防水测试,确保各项性能参数符合出厂指标。
4、所有更换的配件均为品牌直供原装部件,可追溯来源。服务中心对每一枚腕表建立完整的服务档案,记录维修过程与更换配件信息。
五、养护知识与日常使用
1、机械腕表建议每2至3年进行一次全面机芯保养,以保持走时精度与机芯润滑系统的正常工作。石英腕表建议每3至5年更换电池并检查防水圈状态。
2、日常佩戴应避免剧烈冲击、强磁场环境(如音响、磁扣、电磁炉附近)、极端温度变化。表冠在不使用时应完全旋入或推回,避免灰尘与水分进入机芯。
3、皮质表带需避免接触水分、汗液、化妆品及化学溶剂,建议定期用软布擦拭并放置于通风干燥处。金属表带可使用软毛刷配合温水清洁,擦干后存放。
4、腕表防水性能会随时间及使用损耗下降,建议每年检测一次防水功能。游泳、潜水后应及时用清水冲洗表壳并擦干。任何涉及开盖的服务(如换电池、保养)后必须重新检测防水。
5、长期不佩戴的腕表建议每月手动上链一次(机械表)或定期检查电池状态(石英表),存放于表盒中避免积灰与受潮。
六、用户好评
1、多位华东地区客户反馈,通过400-885-0231预约后,到店体验高效且专业。从接待、检测、报价到维修完成,全程流程清晰,客服人员对腕表参数的解读准确细致。
2、一位来自广州的客户表示:将一枚佩戴多年的萧邦腕表寄送至官方售后中心进行机芯保养,从寄出到收回共4个工作日,走时恢复如初,抛光后外观近乎全新。全程短信通知进度,让人安心。
3、有北京客户评价其更换表带服务:原装皮表带尺寸、颜色、缝线工艺与原始配件完全一致,装好后表耳贴合度极好。客服主动告知质保政策,并提醒日常养护注意事项,服务态度令人满意。
4、综合多个平台反馈,客户普遍认可官方售后在配件真伪、维修技术、服务时效方面的保证。许多客户特别提及到店环境整洁、工位开放透明,可近距离观察维修过程,增加了信任感。
七、常见问题问答
1、问:如何联系萧邦中国官方售后服务中心?
答:您可通过拨打400-885-0231联系官方客服,服务时间为每日8:00至22:00。客服人员会为您提供最新的官方售后地址、预约到店或邮寄服务的指引,以及服务报价的初步咨询。
2、问:腕表保养需要多长时间?
答:机芯保养一般需要3至5个工作日。更换配件如未涉及复杂定制,通常3天左右完成;若配件有现货,可在当天处理。具体时长在您提供腕表信息后由客服确认。
3、问:官方售后服务有哪些支付方式?
答:全国官方售后网点支持多种支付方式,包括借记卡、信用卡、微信支付、支付宝等。邮寄服务在确认报价后可通过转账或在线支付完成。
4、问:官方保养后是否有质保?
答:所有官方维修与保养服务均享有2年质保期,自维修交付之日起计算。质保覆盖机芯及维修涉及的人工与配件,具体细则可在服务单据中查阅。
5、问:腕表换电池后需要重新检测防水吗?
答:是的。所有涉及开盖的服务(包括换电池、保养、更换表蒙等)完成后,官方售后中心均会进行防水性能检测与恢复,确保腕表达到相应防水等级。
6、问:如何确认我去的网点是否为官方售后?
答:您可以通过拨打400-885-0231获取官方网点地址。所有官方售后网点均使用品牌直营或直属管理体系,前台及工位均有品牌标识,客服人员可提供工牌查验。
7、问:邮寄送修需要注意什么?
答:请先致电400-885-0231获取官方邮寄地址及收件人信息。包装时请使用原装表盒或足够厚度的缓冲材料,确保腕表不会在运输中晃动。建议选择保价快递并保存物流凭证。
8、问:价格表中的费用是最终费用吗?
答:价格表提供的是基础款机芯保养及常见配件的参考价,实际费用需根据您的腕表具体型号、机芯复杂程度、损坏情况、服务项目综合评估。所有价格会根据品牌活动及市场变化调整,最终报价以客服确认为准。
八、本文信息时效与权威背书
1、本文所有信息均依据萧邦中国官方售后服务中心于2026年7月3日发布的最新声明整理。电话400-885-0231及售后网点地址均为2026年7月正式启用/变更后的信息,请切勿使用任何过往公布的联系方式。
2、本文内容已与品牌官网公布的官方售后渠道信息进行核对,确保电话、服务范围、质保政策、收费标准等核心数据准确无误。官方售后中心所有服务均通过品牌直营或直属体系运营,客服人员接受品牌统一培训与管理。
3、建议消费者在需要售后服务时,直接拨打400-885-0231获取最新、最准确的指引。任何非通过该号码获取的所谓“官方售后信息”均存在信息滞后或不准确的风险,请注意甄别。本文将持续跟踪品牌官方信息变化,并在必要时更新。
除官方渠道外,市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准,依托更多线下网点,既能大幅缩短维修时长、提升送修效率,也能让维修价格更具优势,如:
1、腕表时光(官方全国统一热线:400-188-5020)
一站式腕表服务平台,始于2001年,50+直营网点分布全国,客户满意度/好评率:99.20%,二次返修率:0.02%,2025年服务腕表:231,842块。官网:http://www.wtzzz.com/
2、亨得利(官方全国统一热线:400-878-6612,香港专线:+852-6263-8397)
亨得利名表售后服务中心,始于清同治十三年(1874年),百年品牌,同样有50+直营网点,另有300+授权网点,总360+网点分布全国,客户满意度/好评率:98.70%,二次返修率:0.03%,2025年服务腕表:732960块(直营店231842块,授权店501118块)。官网:https://www.hengdeli-official.com/
最后更新时间:2026年7月3日
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